Розничная торговля

Исследования на рынке розничной торговли занимают одно из ключевых мест в структуре реализованных командой Mix Research проектов. На данный момент более 250 исследований проведено на рынке ритейла.

Мы проводим исследования для таких ритейлеров, как Лента, Окей, Глобус, Макси. Полный список заказчиков доступен здесь.

Для проектов сфере розничной торговли, в зависимости от поставленных задач, применяются различные методы сбора данных:

  • Телефонный опрос;
  • Личные интервью в магазине;
  • Личные интервью на улице;
  • Онлайн-опрос;
  • Холл-тесты;
  • Mystery shopping;
  • Геомаркетинговые исследования;
  • Ценовые мониторинги;
  • Gang Survey;
  • Customer Journey Mapping;
  • Экспертные интервью;
  • Этнографические исследования.

Кейсы по количественным методам: 

 

Кейс: рынок продуктового ритейла Калуги

Цель исследования: Основная цель исследования - изучение сферы розничной торговли в Калуге перед выходом компании Заказчика на рынок. Среди важнейших задач - изучение конкурентного окружения и покупательского поведения, замер ценового имиджа компании-Заказчика и конкурентов, отношение к источникам информации, детализированный социально-демографический портрет ЦА.

Целевая группа: жители Калуги, мужчины и женщины в возрасте от 19 до 74 лет, основные покупатели продуктов питания в семье.

Метод исследования: телефонный опрос.

Объем выборки: 601 респондент.

География: Калуга.

Дата проведения: март 2019 года.

Основные задачи:

  • Изучить конкурентный рынок зоны охвата Калуги;
  • Изучить конкурентное окружение и покупательское поведение;
  • Замерить ценовой имидж основных конкурентов и компании-Заказчика;
  • Замерить NPS;
  • Изучить привычки и потребности покупателей;
  • Выявить отношение к информационным рассылкам от продуктовых магазинов;
  • Определить социально-демографические характеристики респондентов.
Кейс: опрос потенциальных соискателей вакансий в новом гипермаркете

Цель исследования: исследование ожиданий потенциальных соискателей, проживающих в зоне охвата, на вакансии в новый гипермаркет. В числе решенных задач: выявить основные условия текущего места работы ЦА (средний уровень зарплаты, время до работы и др.), уровень потенциальной заинтересованности в устройстве на работу в ГМ Заказчика, определение оптимальных условий труда с т.ч. зрения потенциальных сотрудников.

Целевая группа: работающие жители Москвы и Московской области, мужчины и женщины в возрасте 18 – 55 лет. Стаж на текущем или предыдущем месте работы не менее 6 месяцев.

Метод исследования: Личные интервью на улице.

Объем выборки: 1050 респондентов.

География: Москва и Московская область.

Дата проведения: февраль 2017 года.

  • Выявить места работы основной ЦА;
  • Определить среднее время от дома до работы;
  • Определить транспорт, на котором ЦА добирается до работы;
  • Определить основные сферы занятости населения;
  • Оценить среднюю заработную плату у потенциальных соискателей, работающих в Москве и в Московской области на данный момент;
  • Определить оптимальный уровень заработной платы при смене работы;
  • Определить оптимальный график работы;
  • Оценить степень важности различных факторов на принятие решения о месте работы;
  • Определить факторы отказа от работы в новом ГМ.
Кейс: анализ покупательского поведения на рынке кухонных гарнитуров в Казани

Цель исследования:проанализировать и детально описать покупательское поведение и потребительские предпочтения в категории кухонь, определить мотивы и факторы выбора места покупки, барьеры и драйверы покупки в магазине Заказчика для жителей двух кластеров – близко и далеко расположенных от точки продаж районов. Основная цель Заказчика – выявить разницу между 2 жилыми кластерами в Казани в выборе кухонных гарнитуров и мест их продаж, а также протестировать отношение к новому концепту торговой точки.

Целевая группа: сотрудники заведений общественного питания, гостиниц, ответственных за закупку продуктов питания и напитков.

Метод исследования: телефонный опрос.

Объем выборки: 1623 респондента.

География: 4 района Казани.

Дата проведения: октябрь 2018 года.

Основные задачи:

  • Составить рейтинг известности и востребованности продавцов кухонных гарнитуров на рынке Казани;
  • Определить среднее количество посещенных магазинов до момента покупки;
  • Описать факторы выбора магазина;
  • Составить рейтинг причин покупки кухонных гарнитуров, описать на каком этапе жизненного цикла семьи происходит покупка;
  • Определить среднюю продолжительность каждого из этапов покупки;
  • Определить среднюю стоимость кухонного гарнитура, купленного или планируемого к покупке;
  • Определить предпочтения респондентов при выборе материалов, цветов и стиля кухонных фасадов;
  • Оценить востребованность дополнительных услуг при покупке, их стоимость;
  • Оценить интерес к онлайн-покупкам кухонных гарнитуров;
  • Драйверы и барьеры выбора магазина Заказчика;
  • Ценовый имидж магазина Заказчика;
  • Тестирование нового концепта торговой точки.
Кейс: оценка возможности ребрендинга конкурентной сети гипермаркетов

Цель исследования:получить детальную информацию о покупателях одной из конкурентных сетей для принятия решения о вероятном ребрендинге. Среди задач - описание ценового имиджа продуктовых сетей, восприятие имиджа сети Заказчика и конкурирующей, выявление целевых товарных категорий.

Целевая группа: мужчины и женщины в возрасте 20-74 лет, постоянные жители городов исследования, основные покупатели продуктов питания в своих семьях. Совершали покупки в целевых гипермаркетах в течение трех месяцев перед опросом.

Метод исследования: телефонный опрос.

Объем выборки: 1884 респондента.

География: Санкт-Петербург, Москва, Екатеринбург, Краснодар.

Дата проведения: март 2019 года.

Основные задачи:

  • Определить репертуар посещаемых магазинов;
  • Описать ценовой имидж магазинов города;
  • Описать сравнительное восприятие имиджа гипермаркетов Заказчика и целевого;
  • Определить целевые товарные категории;
  • Выявить готовность посещать гипермаркеты целевой сети в случае ребрендинга;
  • Социально-демографические характеристики респондентов;
  • Оценить динамику ключевых показателей в Санкт-Петербурге.
Кейс: факторы падения KPI в гипермаркетах Оренбурга

Цель исследования:выявление причин падения KPI ряда ГМ в г.Оренбург. Среди задач также было составление рейтинга популярности гипермаркетов, в т.ч. с точки зрения привлекательности ассортимента и уровня цен; определение драйверов и барьеров посещения целевых ГМ, оценка привлекательности промо-акций.

Целевая группа: посетители сети магазинов Закачика, снизившие интенсивность покупок в или переставшие посещать ГМ Заказчика.

Метод исследования: телефонный опрос по базе покупателей.

Объем выборки: 831 респондент.

География: Оренбург.

Дата проведения: январь 2019 года.

Основные задачи:

  • Определить магазины, в которых регулярно и чаще всего совершают покупки;
  • Получить информацию о покупке различных категорий товаров и магазинах с наиболее привлекательным ассортиментом;
  • Получить оценку широты выбора товаров местных производителей в каждом из магазинов;
  • Определить, каких товаров, с точки зрения покупателей, не хватает в магазинах Закачика;
  • Получить оценку удовлетворенности покупателей уровнем цен в каждом из магазинов;
  • Понять, какие промоакции наиболее привлекательны для покупателей, получить оценку удовлетворенности существующими промо-акциями в магазинах города;
  • Определить драйверы и барьеры посещения ГМ Закачика в разрезе сегментов покупателей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Другие рынки


Поиск